Politiques d'expédition
- Méthodes d'expédition : Nous proposons des méthodes d'expédition standard pour toutes les commandes.
- Tarifs d'expédition: Les frais de port sont calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination du colis.
- Délai d'expédition estimé: Les délais de livraison estimés varient en fonction de la méthode d'expédition choisie et de la destination. Comptez 4 à 8 semaines pour que votre commande soit traitée et expédiée directement chez vous. Ces estimations sont fournies à titre indicatif et ne sont pas garanties.
- Délai de traitement : Les commandes nécessitent généralement un délai de traitement avant d'être expédiées. Ce délai peut varier en fonction de facteurs tels que la disponibilité des produits, la production et le volume des commandes.
- Expédition internationale : Nous proposons des envois internationaux vers certains pays. Veuillez noter que des droits de douane, des taxes et d'autres frais peuvent s'appliquer aux envois internationaux et que les clients sont responsables de ces frais.
- Delivery Address: Les clients sont tenus de fournir des adresses de livraison exactes et complètes. Nous ne sommes pas responsables des retards ou des problèmes de livraison résultant d'une adresse incorrecte ou incomplète fournie par le client.
- Tentatives de livraison : Nos transporteurs tenteront à plusieurs reprises de livrer votre colis à l'adresse indiquée. Si les tentatives de livraison sont infructueuses, le colis peut nous être retourné et des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour la réexpédition.
- Informations de suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez des informations de suivi par courrier électronique ou via le tableau de bord de votre compte, ce qui vous permettra de suivre l'état de votre envoi.
- Confirmation de livraison : La livraison est considérée comme terminée lorsque le colis a été livré à l'adresse indiquée par le client ou qu'il a été récupéré au lieu d'enlèvement désigné.
- Délais d'expédition : Bien que nous fassions tout notre possible pour assurer une livraison rapide des commandes, nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs indépendants de notre volonté, tels que les intempéries, les catastrophes naturelles ou les perturbations des services de transport.
- Colis perdus ou volés : Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou volés après que la livraison a été confirmée. Les clients peuvent contacter directement le transporteur pour déposer une réclamation en cas de perte ou de vol.
- Mises à jour de la politique d'expédition : Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier nos conditions d'expédition à tout moment et sans préavis. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web.
Pour toute question concernant votre commande ou son expédition, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle : support@moduly.io.